株式会社サンクネットの採用・求人情報

株式会社サンクネット

MESSAGE

サンクネットだから
できること

支える。その先を、一緒に創る。

サンクネットは、ITサポートやBPOを通じて、お客様の仕事を支える会社です。

でも、私たちが目指しているのは、決められた仕事をこなすだけではありません。

「もっと効率よくできないか。」
「もっとお客様に喜んでもらえる方法はないか。」

そんなことを仲間と考え、改善し、新しい仕組みを創っていく。
それがサンクネットの仕事です。

仕事は一人で完結するものではありません。

困ったときは相談し、
新しいことには挑戦し、
成功も失敗もチームで共有する。

そんな環境だからこそ、未経験から成長した社員もたくさんいます。

支える。動かす。創る。

そのすべてに関われる仕事を、私たちと一緒に始めませんか。

サンクネットは、ITサポートやBPOを通じて、お客様の仕事を支える会社です。

でも、私たちが目指しているのは、決められた仕事をこなすだけではありません。

「もっと効率よくできないか。」
「もっとお客様に喜んでもらえる方法はないか。」

そんなことを仲間と考え、改善し、新しい仕組みを創っていく。
それがサンクネットの仕事です。

仕事は一人で完結するものではありません。

困ったときは相談し、
新しいことには挑戦し、
成功も失敗もチームで共有する。

そんな環境だからこそ、未経験から成長した社員もたくさんいます。

支える。動かす。創る。

そのすべてに関われる仕事を、私たちと一緒に始めませんか。

PHOTO

はたらく環境

業務時間の多くを過ごすことになる社内の雰囲気や、
入社後の様子を少しだけご紹介します。
入居してずいぶん年数が経ちますが、初めてご来社されたお客様からは
「きれいなオフィスですね。最近入居されたんですか？」と聞かれることもしばしば。

東西線木場駅から徒歩5分。
近くには商業施設や飲食店があり、食事や買い物に便利な場所にあります。
周辺には大きな企業もありますが、小学校や幼稚園も近く、下町らしいのんびりとした雰囲気です。
OJT
入社後は、先輩がそばについて業務をレクチャーしていきます。
落ち着いた雰囲気のメンバーが多い当社。
しっかり丁寧に教えていきますので、安心してくださいね。
各階にリフレッシュコーナーがあります。
冷蔵庫や電子レンジ、ポット等がそろっているので、お弁当を食べたり、コーヒーを飲んだり、思い思いのリフレッシュができる場所です。
各会議室。
小人数～大人数に対応する各会議室があります。
写真の応接室は、広い窓があり、とても眺めのよい部屋です。
初めて入室されるお客様は、時折外を眺めて楽しんでおられるようです。

PHOTO

はたらく環境

【数字で見るサンクネット】
サンクネットがどのようなメンバーで
構成されているのかグラフで見てみましょう。

幅広い年代の社員が、バランスよく在籍しています。
女性社員のほうが少しだけ多いです。
産休育休を取得し、復職する社員も多くいます。
ほとんどの社員が中途で入社しています。
さまざまな経験を持った人たちが集まっているのがサンクネットの特徴です。
勤続年数5年以上の社員が半数以上在籍しています。

MEMBERS

社員紹介(1)

サンクネットで働くメンバーをご紹介します！

S.E

2015年入社
男性・40代

◇担当業務
コールセンターやメールサポート業務（店舗管理システム、ECサイトや家電機器のユーザーサポート）でリーダーをしています。
クライアントと業務運用上の調整、業務報告レポート作成を担当しています。

◇前職
業務委託型のアウトコール中心のコールセンターでオペレーター8年、リーダー１年程度と経験しました。

◇転職のきっかけ
前職では営業系のアウトコール中心の業務で、苦ではないももの幅広い内容業務と責任範囲で仕事をしたいと思ったため転職を決めました。

◇サンクネットを選んだ理由
アウトソーシングのサービスとしてコールセンターを入り口と様々な業界に関われること。
採用の面接時がリラックスできる雰囲気で風通しの良さそうな印象であったこと。

◇チームの雰囲気
年齢や社歴に関わらず人間関係はフラットだと思います。
落ち着いた雰囲気で業務に関する質問やアイディアなど意見交換もしやすい雰囲気かとは思います。

A.U

2019年入社
女性・20代

◇担当業務
クライアントの運営支援業務を担当し発送物の準備や管理を行うかたわら、並行してECサイトの問い合わせ対応も行っています。

◇前職
販売店で店頭スタッフとして勤務していました。

◇転職のきっかけ
仕事をする中で、誰かの仕事をサポートすることの大切さに気付くようになり、それが出来る人材になりたいと思い、転職を決意しました。

◇サンクネットを選んだ理由
事務未経験でもokで、なおかつ就業条件も希望と合っていたため、サンクネットへ転職しました。

◇チームの雰囲気
基本的にワンマンプレーがなく、物腰の柔らかい方が多いです。自分の仕事にしっかりと向き合える、落ち着いた環境だと思います。

N.I

2020年入社
女性・30代

◇担当業務
管理グループに所属し、総務・人事・経理等バックオフィス全般を担当しています。

◇前職
飲食店などの接客業に携わり、お客様と直接関わる仕事に従事していました。

◇転職のきっかけ
コロナ禍を機に、社会情勢に左右されにくい安定した環境で、働きたいと考えるようになり事務職へ転職いたしました。

◇サンクネットを選んだ理由
事務職未経験でしたが、イチから教えてもらいながら挑戦できる環境に魅力を感じて入社しました。

◇チームの雰囲気
少人数のチームですが、やわらかい雰囲気の方が多く、声を掛け合いながら業務にのぞめる環境です。

S.K

2023年入社
男性・30代

◇担当業務
サポートをベースにクライアントから受託している業務を担当しており、主にお客様からいただいたお電話やメールのお問い合わせ対応を行っています。

◇前職
電気屋さんのスタッフとして販売業務を担当していたのと、
通信キャリアの販売店で営業や事務処理対応をしていました。

◇転職のきっかけ
販売という自分の目標に対し、当たり前のように常に向上心を持たないといけないのではなく、人助けが好きな性格を最大限に活かしたいと思い、転職という決断を下しました。

◇サンクネットを選んだ理由
前職で身に着けたスキルを活かすことができるところと、今まで携わったことのない業務に未経験でもチャレンジできるところが魅力的だからです。

◇チームの雰囲気
職歴関係なく、困っている事や対応に行き詰る時に気軽に相談できる先輩やメンバーがいて、安心して自分のペースで今の担当業務に取り込み、とても落ち着いた雰囲気で働ける環境です。

MEMBERS

社員紹介(2)

サンクネットで働くメンバーをご紹介します！

Y.N

2024年入社
女性・20代

◇担当業務
備品の発注や補充を行いつつ、採用のスケジュール調整や来客・電話対応など、社内のサポート業務を担当しています。

◇前職
福祉系の職場で、日々の運営やサポート業務に携わっていました。

◇転職のきっかけ
働き方を見直す中で、誰かの役に立つ仕事にやりがいを感じていたことと、新しい業種に挑戦したいという思いから、転職しました。

◇サンクネットを選んだ理由
サポートのやりがいを活かせることや、事務未経験でも安心して挑戦できる環境、休みがしっかり取れてメリハリのある働き方ができる点に魅力を感じました。

◇チームの雰囲気
落ち着いた雰囲気で、自分のペースで安心して仕事に取り組めます。
困ったときはいつでも相談でき、スキルに合わせて仕事を分担するので、無理なく協力しながら進められます。

S.K

2023年入社
男性・20代

◇担当業務
受発注業務を中心に、PCでのデータ入力や電話応対などの事務業務に従事しています。

◇前職
販売店で、お客様対応を中心とした接客業務に従事していました。

◇転職のきっかけ
今後のキャリアや働き方を見つめ直し、新たな分野でスキルを身につけたいと考え転職いたしました。

◇サンクネットを選んだ理由
事務職は未経験でしたが、未経験歓迎で、基礎から丁寧に教えていただける環境に魅力を感じ、入社しました。

◇チームの雰囲気
PCに触れる機会が少ない中でのスタートでしたが、周りの方が丁寧にサポートしてくれるため、安心しできました。
集中して仕事に取り組める落ち着いた環境でありながら、分からないことは気軽に相談できる、働きやすい職場です。

T・K

2024年
女性・30代

◇担当業務
セミナーの運営サポート業務を担当しています。主に講師への連絡、事務業務を行っています。

◇前職
接客や利用者様とのコミュニケーションを大切にする仕事に従事していました。

◇転職のきっかけ
ワークライフバランスを大切にしながら、新しい分野に挑戦したいと考え、転職を決意しました。

◇サンクネットを選んだ理由
柔軟で安定して働ける環境に魅力を感じました。これまでの経験を活かしながら、さらにできることを増やしていきたいと思い、入社を決めました。

◇チームの雰囲気
先輩が隣で丁寧にサポートしてくださるため、安心して業務に取り組めました。
年齢層が幅広いですが、落ち着いていて
自分の業務に集中できる環境です。

BENEFIT

社会保険完備

雇用、労災、健康、厚生年金
各保険を完備しています。

年間休日
120日以上

仕事もプライベートも大切に。しっかり休み、メリハリをつけて働ける環境です。

産前・産後休暇
育児休暇あり

ライフステージが変わっても安心。仕事と家庭を両立しながら働ける環境づくりを進めています。

休憩コーナーあり

休憩コーナーには、冷蔵庫・ポット・電子レンジが揃っております。
ビル内に自販機もあります。

ABOUT US

経営理念

サンクネットはお客様にとっての
最良のビジネスパートナーとなるために
優良なアウトソーシング会社であることを目指します。

【お客様の成功を、自分たちの目標に。】

サンクネットでは、お客様の「目的」と「目標」を共有し、最適なサービスを一緒につくり上げます。

決められた仕事をこなすだけではなく、「もっと良くするには」をチームで考え、改善を積み重ねることが私たちの仕事です。

【"ありがとう"を増やす仕事です。】

私たちが大切にしているのは、目の前の業務だけではなく、その先にいるお客様の笑顔です。

一つひとつの仕事が、誰かの役に立つ。
そんなやりがいを感じられる会社です。

BUSINESS

サンクネットの事業

私たちは3つの事業を柱としています。

■ITO（ITサポート）
ITを利用するお客様を支える仕事です。
ヘルプデスクやカスタマーサポート、フィールドサポートなどを通じて、安心してITを利用できる環境を提供しています。
■BPO（業務運用）
企業の受発注やコールセンター、事務局運営、物流など、企業活動に欠かせない業務を代行しています。
単なる作業ではなく、品質や効率も追求しています。
■BPD（業務設計）
業務改善やDX推進、AI活用など、お客様の課題を解決するための仕組みづくりを行います。
「もっと良い方法」を考える仕事です。

ABOUT US

私たちの仕事

サンクネットは、ITサポート、BPO、業務設計を中心としたアウトソーシングサービスを展開しています。

コールセンターや受発注業務、ヘルプデスク、物流、DX推進など、多彩なプロジェクトを通じて、
企業や官公庁・自治体の業務を支えています。

幅広い経験を積みながら、お客様の課題解決に貢献できることが、私たちの仕事の魅力です。

【幅広い仕事に挑戦できます。】

ITサポート、受発注、コールセンター、業務設計、DX推進など、サンクネットにはさまざまな仕事があります。

一つの経験だけではなく、多くの業務を経験しながら成長できる環境があります。

【支える。動かす。創る。】

ITサポート（ITO）、業務運用（BPO）、業務設計（BPD）の3つの事業を柱に、お客様の課題解決をワンストップで支援しています。

業務の運用だけでなく、「もっと良くする仕組み」を考えることも私たちの仕事です。

求職者の方からよくある質問

質問をクリックすると回答が表示されます。

働き方・職場環境について

Q 勤務地はどこですか、転勤はありますか ＋
A 勤務地は東京都江東区木場、最寄り駅は東京メトロ東西線の木場駅です。派遣や客先常駐はありません。また、転勤もありません。
Q 残業は多いですか ＋
A 従業員の平均残業時間は、月10時間から15時間ほどです。シフト制の場合は、業務を次のシフトメンバーに引き継ぐため、残業時間が少ない傾向があります。
Q シフトはどうやって決まりますか ＋
A 当月の半ばごろまでに翌月の休み希望を提出していただき、担当者がシフトを作成します。翌月のシフトは、当月の20日ごろを目安に決定します。
Q 社内はどんな雰囲気ですか ＋
A 比較的落ち着いた、静かな雰囲気です。電話業務があるため、仕事中に頻繁に雑談をすることはありませんが、休憩ルームではお菓子を食べながらおしゃべりをしたりもします。
Q 一緒に働く人の男女比と年齢について教えてください ＋
A 男女比は4対6くらいで、やや女性が多い職場です。平均年齢は30代後半です。
従事するチーム（担当業務ごとに分かれているグループ）によって多少変動します。
Q 仕事中の服装は？ ＋
A オフィスカジュアルです。華美でないものであれば、ネイルやピアスも可能です。取引先との打ち合わせ時など、必要に応じてスーツまたはスーツに準じた服装を着用していただく場合があります。

入社・研修について

Q 業務未経験でも大丈夫でしょうか ＋
A 経験がなくても可能です。当社の従業員は約9割が中途入社ですが、そのほとんどが未経験からの入社です。小売店・量販店販売、保険セールス、コールセンター、福祉、システム会社など、多種多様な業種から転職しています。
Q どのような研修がありますか ＋
A
入社時オリエンテーション
  • 会社・事業について
  • 社員共通の社内ルール
  • 個人情報保護、セキュリティ、情報資産保護
業務ごとの研修
  • 初期研修
  • ツール利用方法研修
  • マニュアル・FAQ研修
  • 先輩伴走型の実践トライ
  • 定期面談

選考・業務について

Q 面接ではどんな点を重視しますか ＋
A 長く安心して働いていただける方を求めています。未経験でも積極的に新しいことに取り組めることや、チームで仕事を進めるために、社内コミュニケーションをしっかりとれることを重視しています。
Q 業務や営業のノルマはありますか ＋
A ノルマはありません。電話を使った業務については基本的に受電となりますので、アポイント獲得などの業務もありません。チームのマネージャー等による評価や各種面談を通して、評価を行います。

CAREER

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